Diagnostika chýb
Kontrola serverových logov, verzií, databázy, rozšírení, šablóny a posledných zmien, ktoré mohli problém vyvolať.
Technická starostlivosť o web
Najprv príčina problému, potom bezpečný zásah.
Opravujem nefunkčné, pomalé, zastarané aj napadnuté weby. Pred zmenou overím stav, zálohu a súvislosti, aby oprava nevytvorila ďalší problém.
Čo služba zahŕňa
Servis podľa skutočného technického stavu
Rovnaký viditeľný príznak môže mať viac príčin. Výpadok, chyba formulára alebo spomalenie sa preto neopravuje náhodným vypínaním doplnkov.
Aktualizácie CMS
Bezpečný postup so zálohou, testovacou kópiou, kontrolou kompatibility a overením funkcií po aktualizácii.
Odstránenie infekcie
Vyhľadanie škodlivých súborov a zmien, vyčistenie webu, kontrola účtov a uzavretie cesty, ktorou sa útok dostal dnu.
Migrácie webu
Prenos súborov, databázy, nastavení, DNS a podľa potreby aj pošty na nový hosting alebo novú verziu systému.
Staré CMS a e-shopy
Posúdenie, čo má význam opraviť, čo treba nahradiť a ako zachovať obsah, objednávky a dôležité SEO adresy.
Zálohy a monitoring
Kontrola dostupnosti, formulárov, certifikátu a záloh, z ktorých sa dá web v prípade havárie reálne obnoviť.
Pracovný postup
Technická oprava má presné poradie
Pri rizikovom zásahu je dôležitá možnosť návratu. Preto sa najprv zachytí stav a až potom sa mení produkčný web.
- 01
Zachytenie stavu
Zistím verzie, príznaky, posledné zmeny, dostupné logy a to, či existuje použiteľná záloha.
- 02
Testovacia kópia
Ak to situácia vyžaduje, vytvorím pracovnú kópiu mimo ostrej prevádzky a overím navrhnutý postup.
- 03
Cielená oprava
Odstránim konkrétnu príčinu, aktualizujem potrebné časti a priebežne sledujem, či zásah neovplyvnil ďalšie funkcie.
- 04
Kontrola a prevencia
Preverím web, administráciu, formuláre, e-maily, presmerovania a odporučím kroky, ktoré znížia riziko opakovania.
Dôležitá súvislosť
HTTPS ani Cloudflare nenahradia údržbu systému
Platný certifikát chráni prenos a Cloudflare dokáže filtrovať časť škodlivej prevádzky. Zraniteľné rozšírenie, uniknuté heslo alebo infikovaný súbor však vyžadujú zásah priamo v systéme.
- Aktuálny CMS a rozšírenia
- Viacfaktorové prihlasovanie
- Zálohy mimo hlavného hostingu
- Kontrola účtov a logov
Otázky a odpovede
Čo je dobré vedieť
Ktoré systémy servisujete?
Najmä Joomla a WordPress, podľa stavu aj PrestaShop, Magento, vlastné PHP riešenia a statické HTML weby.
Dá sa napadnutý web iba aktualizovať?
Nie vždy. Najprv treba odstrániť škodlivé súbory a zmeny, skontrolovať účty a určiť cestu infekcie. Aktualizácia je iba jedna časť obnovy.
Čo potrebujete na prvú diagnostiku?
Adresu webu, stručný opis príznakov a informáciu, kedy sa problém objavil. Prístupy dohodneme bezpečným spôsobom až potom.
Môžete web presunúť na iný hosting?
Áno. Migrácia môže zahŕňať súbory, databázu, DNS, SSL, cron úlohy a podľa potreby aj firemnú poštu.
Ako sa predchádza strate SEO pri obnove?
Zmapujú sa pôvodné URL, canonical adresy a sitemap. Zachované stránky zostanú dostupné a zmenené cesty dostanú presné 301 presmerovania.
Priamy kontakt
Povedzte mi, čo má váš web zvládnuť.
Na prvý kontakt stačí adresa webu alebo stručný opis projektu. Navrhnem ďalší technický krok a poviem, ktoré údaje budem potrebovať.
Prístupy ani heslá neposielajte v prvej správe.