Košík, objednávky a zákaznícke účty
Opravujem problémy s pridávaním produktov, výpočtom objednávky, registráciou, prihlásením, košíkom a dokončením nákupu. Súčasťou kontroly je aj administrácia objednávok a odosielanie správ zákazníkovi.
Všetky služby
Odborná webová služba
Opravy webových e-shopov
Pri e-shope nestačí, že sa zobrazí úvodná stránka. Funkčný musí byť celý nákupný proces od produktu cez košík a objednávku až po potvrdenie e-mailom. Diagnostikujem konkrétne miesto, na ktorom proces zlyháva, aj jeho technické súvislosti.
Technický pohľad
Riešenie vychádza zo skutočného stavu.
Platby, doprava a externé služby
Nefunkčná platba nemusí znamenať chybu platobnej brány. Problém môže byť v nastavení e-shopu, návratovej adrese, HTTPS, doplnku alebo komunikácii so serverom. Podobne preverím moduly dopravy a ďalšie prepojené služby.
Aktualizácie, výkon a bezpečnostný stav
E-shop pracuje s objednávkami a údajmi zákazníkov, preto si vyžaduje opatrné aktualizácie a pravidelnú technickú kontrolu. Pred zásahom posúdim stav systému, databázy, rozšírení, záloh a hostingu.
Otázky a odpovede
Praktické informácie
Viete opraviť e-shop, v ktorom neprechádzajú objednávky?
Áno, po kontrole jednotlivých krokov nákupného procesu, nastavení systému a chybových záznamov.
Riešite aj problémy s platobnou bránou?
Áno, ak je možné preveriť konfiguráciu e-shopu, príslušný modul, HTTPS a komunikáciu s poskytovateľom platby.
Môže sa e-shop počas opravy ďalej používať?
Závisí to od typu chyby a rozsahu zásahu. Pri citlivých zmenách je vhodné pracovať s kópiou alebo zvoliť kontrolovaný servisný režim.
Priamy kontakt
Potrebujete túto službu na konkrétnom webe?
Na prvý kontakt stačí adresa webu alebo stručný opis projektu. Navrhnem ďalší technický krok a poviem, ktoré údaje budem potrebovať.
Prístupy ani heslá neposielajte v prvej správe.